1 ．企业桌面级的 IT 外包运维服务 ：

　　达晖的桌面级的 IT 服务环境支持，是达晖针对中小型企业提供的专业外包服务的基本内容，具体对象包括：终端计算机设备、打印机、扫描仪以及信息点的维护

2 ． IT 系统核心级的服务：

　　保障 IT 系统核心部分（服务器、核心网络设备及应用）的平稳和可靠，提供技术支持的一种服务  

3 ．企业系统平台维护和核心应用的维护

　　A. 系统平台――硬件包括布线系统、常用网络设备 ( 不含路由器 ) 、服务器、客户端的正常工作 ( 硬件的驱动 ) ；软件指通用网络软件、通用服务器及客户端操作系统及其自带的应用，和 MS OFFICE 包含的办公软件的常规应用。
　　B. 核心应用―― MS OFFICE 包含办公软件的深层次应用。

　　您可以拨打指定达晖 IT 服务支持服务电话号码，提出您的 IT 服务请求，达晖的 IT 售前工程师就会在最快的时间内给您沟通，解答您的 IT 问题，提供解决方案。在签完合同的状况下，达晖的 IT 售后工程师给您提供专业的服务。 在服务周期内，达晖的工程师给您提供快速的现场时间。

　　现场响应时间是指，在规定的时间范围内，从达晖接到记录最初的服务请求开始，到达晖的 IT 工程师到达客户现场的这段时间。

　　达晖的 IT 支持服务条款受达晖销售和服务条款与条件、业务 条款或协议的制约。